SMART & SMARTER (1)

Je me suis affilié à la SMART fin 2011, lorsque celle-ci se présentait encore comme un simple secrétariat social. Je suis en train de m'en faire exclure 10 ans plus tard, là, maintenant, depuis mai 2021, alors que la structure se gargarise pourtant désormais d'être une coopérative ayant pour vocation de « développer ses services aux freelances, sans rien céder sur la protection sociale de ces travailleurs. » Je ne conteste pas les raisons de cette exclusion, à savoir un comportement de ma part jugé « inadmissible ». En clair, je me suis engueulé avec différentes conseillères et une directrice, suite à des erreurs répétées relevant selon moi de la simple incompétence mais aussi suite à des choses que j'estime drôlement plus problématiques. Il me semble donc utile de préciser d'entrée de jeu que ceci n'est pas du tout revanchard. Je ne l'écris pas pour sublimer une frustration personnelle, ni pour me foutre publiquement de la tronche de gens envers qui j'aurais désormais une dent. J'estime mes colères légitimes, justifiées et je les assume pleinement. J'en assume aussi totalement les conséquences. Je ne cherche donc pas à réintégrer la SMART en tentant de provoquer ici un bad buzz qui l'obligerait à négocier. Ces méthodes ne sont pas les miennes. Je n'aurais à vrai dire même jamais pensé faire un fromage de tout cela si ce qui n'était au départ qu'une anecdote personnelle sans grand intérêt (« Même de la SMART, ce gros gueulard de Serge parvient à se faire virer !!! »), ne s'était transformée au fil des jours, des courriers, des lectures et des réflexions en sujet davantage digne de l'intérêt général.

Au moment d'écrire ceci, je me suis en effet rendu compte que je désirais en réalité être plus viré de la SMART que celle-ci ne m'estime viré ! Il y a quelque-chose de très kafkaïen dans ce que la structure me fait subir depuis quelques semaines : l'accès à mes outils de gestion m'est interdit mais il m'a malgré tout été proposé de rester sociétaire de la SMART et même d'en devenir client (de proposer du boulot à d'autres collaborateurs, donc). Je n'ai plus accès à mon compte, ni à mes dossiers, ne sachant donc ni récupérer les coordonnées administratives de mes propres clients, ni surtout le montant exact de mes parts sociales, mais malgré tout, si je veux vraiment être exclu de la coopérative, je dois en faire la demande à un autre service que la direction opérationnelle avec qui j'ai été en contact puisque là, il s'agit juste d'une décision de « fin de collaboration», vu que la façon dont je m'emporte rend toute « collaboration impossible » (mais, si je le voulais, on me permettrait donc toujours de participer aux AG !). Quant aux parts sociales, je n'ai pas à m'inquiéter : elles me seront reversées... un jour. Après juin 2O22, de toutes façons, vu qu'il faut d'abord que j'entre une « demande de sortie de sociétariat » qui « donnera lieu à un traitement au moment de la clôture des comptes de l'exercice 2021, à savoir en juin 2022 ». Hein ? Quoi ? C'est comme ça, inutile de discuter ! Précision utile : je n'ai pas le souvenir si on parle ici de 90, de 120 ou de 150 euros mais ce n'est assurément ni moins, ni plus. Bref, ça chipote. Et quand ça chipote à ce point, la tête de lard que je suis se pose des questions et là, en l'occurrence, les questions auraient comme tendance à davantage titiller ma fibre journalistique que mon système nerveux pas fort commode.

Déjà, est-ce bien éthique pour une coopérative sociale d'instaurer un rapport hiérarchique de fait et de refuser à un travailleur précaire des outils sociaux en pleine crise économique et en pleine pandémie, sans évidemment lui conseiller la moindre alternative ? Qui et où sont ces alternatives ? Combien de gens la SMART vire-t-elle par an ? Le peut-elle vraiment ? Pour quelles raisons ? Et puis tant qu'à élargir l'angle : pourquoi la SMART a longtemps refusé l'exonération de TVA ? Quels sont ses rapports avec l'ONSS ? Pourquoi trouve-t-elle insultant qu'on la considère comme un service payant, aux frais peu clairs (voir un récent article du magazine Médor à ce sujet) ? Pourquoi, alors qu'elle s'est pourtant présentée comme solution idéale pour les journalistes non salariés et non désireux de devenir pleinement indépendants, n'a-t-elle jamais pensé à développer des outils plus bénéficiaires aux pigistes que ces contrats qui leur grillent pas mal d'euros à chaque validation ? Pourquoi coupe-t-elle toute discussion quand on lui fait remarquer ? Pourquoi ce désormais systématique « si vous n'êtes pas contents, allez voir ailleurs ? »

Je ne suis pas journaliste social. Ces questions ne m'intéressaient absolument pas jusqu'à ce que je sois forcé de me le poser et que je n'y trouve en fait que très peu de réponses. Je ne comprends rien à la fiscalité, au juridique, aux lois sociales. Je ne sais même pas quelles sont les bonnes questions à poser. Je ne sais avec aucune certitude pointer là où je pourrais déconner sec et là où je pourrais soulever des points intéressants. Malgré tout, voilà que je me décide donc à lancer sur ce blog une série de billets parlant de la SMART. Je vais plus tard vous expliquer mon cas, partager les questionnements que je me pose. Je vais aussi vous expliquer vers qui vous tourner quand ça coince. Peut-être que l'on coulera donc très vite dans l'ennui, que ça va rapidement tourner en rond. Mais peut-être que cela va au contraire générer sur davantage de longueurs quelque-chose de positif, davantage de perspectives ? Je n'en sais rien. Je sors totalement de ma zone de confort. Sans carte, sans boussole mais avec une volonté de mettre des choses à plat non pas pour apaiser mon nombril mais bien pour aider la collectivité, la Grande Tribu Précaire. Parce que si moi, je suis désormais drôlement plus amusé que consterné par ma propre situation vis-à-vis de la SMART, ce n'est peut-être pas le cas d'autres personnes se posant des questions similaires et ne trouvant pas de réponse. J'en appelle donc aussi publiquement aux témoignages, aux conseils, aux liens, aux syndicalistes spécialisés... Je mets là ma (toute relative) visibilité au service d'une cause qui n'a pas l'air d'être la plus défendue, ni la plus discutée. Alors qu'elle me semble pourtant drôlement valoir le coup que l'on se décarcasse un peu.

Pour me joindre : mon prénom. Un point. Mon nom. Arobase. Gmail.com. Le tout en minuscules.